近来，三一重工服务总公司秉持“为客户发明价值”的运营理念，为报答广阔新老客户朋友对三一的全力支持与厚爱，出台了第一批出售量占60%以上的245种易损件、常用件降价让利出售方针，期盼广阔新老客户朋友运用三一纯粹配件，享用三一配件更多的利益。

  近年来，一些不法经销商采纳偷税、偷税或高回扣、低价格等手法，推销假冒伪劣配件，使得建机配件商场鱼龙混杂。假冒伪劣配件给三一主机形成了声誉上的危害，耗费了很多的服务本钱，也使客户遭受了丢失。

  为此，三一拟定了配件运营的“四个服务”战略：一是服务于客户——下降客户营运本钱，引导客户运用正宗配件，削减运用假冒伪劣配件给主机形成的毛病；二是服务于售后服务——方便、便当地供给配件，进步售后服务功率；三是服务于主机——让客户买得起主机，用得起配件；四是服务于品牌——冲击假冒伪劣配件，打造三一配件品牌。一起，为增强客户对配件的满意度，服务总公司配件公司还采纳了加大库存储藏、扩建库房网点、装备送货车辆、树立专职配销部队、拟定VIP客户优惠方针等一系列行动。